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广州市白云区税务局“云税厅”实现税务事项线上一站式办理

发布日期:2021-12-02 06:53   来源:未知   阅读:

  “纳税服务热线组”、“电子办税服务组”、“V-Tax办税服务组”、“后台审批组”、“内控监督组”,在广州市白云区税务局,一处全新的、无纳税人的办公区内,身着制服的税务人员有的在接听电话,有的在熟练地敲打键盘,有的在流畅地操作鼠标……这是税务部门新建设的“云税厅”,是办税服务厅智能化转型升级的一大改造。

  近年来,白云区税务局以绣花功夫优化营商环境,结合“我为群众办实事”主题实践活动,通过整合办税服务资源,畅通业务办理渠道,提供“问办审控一体化”的办税服务新模式,更好地服务市场主体和人民群众,实现办税缴费由“最多跑一次”变成“一次不用跑”。

  据介绍,“云税厅”共设5个工作组,分别是“纳税服务热线组”、“电子办税服务组”、“V-Tax办税服务组”、“后台审批组”和“内控监督组”,负责处理辖区内咨询热线、电子税务局、V-Tax、粤税通小程序等所有线上业务以及发票核定、退税退费等审批事项。

  以V-Tax办税服务组为例,目前该组共有30名工作人员,主要负责受理纳税人缴费人通过V-Tax远程可视化办税系统提交的税费事项,纳税人通过手机就可以实现线上“面对面”办税,云上办税体验非常流畅。

  “V-Tax作为线上办税的兜底渠道,办理成功率高达95%。下一步我们将继续拓宽V-tax办税范围,为纳税人实现所有业务办理‘一次不用跑’。作为市场主体和人民群众打交道最频繁的政务部门之一,白云区税务局以非接触式办税为导向,将税务服务融入政务服务‘三减一优’的改革举措中,为优化区域营商环境贡献智慧税务力量。”白云区税务局主要负责人说。

  “真的很感谢,现在疫情我们不方便派公司员工到广州办理业务,临近月底了,我们抱着试试的心态拨打12366问问,没想到就办妥了以前来回一天办理的业务,现在一个小时不到就搞定了。”记者走到V-Tax办税服务组,刚好看到一位纳税人通过V-tax完成了可视化“面对面”办税。

  “刚刚这位女士是在深圳给我们打的电话,”工作人员吴婉莹告诉记者:“她所经营的深圳市阳光名居装饰设计工程有限公司在白云区有建筑工程项目需要预缴税款,由于疫情原因近期不方便前往广州,我们刚刚辅导她直接上传表格并完成了税款预缴。”

  “云税厅的目的在于实现事项线上一站式办理,五个功能小组分别实现纳税人网上解疑惑、网上办业务、可视化办业务、集中化审批及全程业务量数据跟踪。”白云区税务局第一税务所所长戴丽华告诉记者,“以今年1-10月数据为例,纳税人通过网上办理业务已经超过94万笔,云税厅的建设有很大的必要性”。

  据悉,云税厅自11月开办以来,截至11月21日,热线人次;成功受理电子税务局72526笔业务,日均受理约4835笔;V-Tax渠道办理服务3403人次,日均服务227人次。返回搜狐,查看更多11-29Jsp+Ssm+Mysql实现校园二手市场交易平台系统源码附指可WIFI共享 沃品PG002多功能移动电源到